Política de reembolso

Política de cambios

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de talla o cambios por otros artículos disponibles en nuestra tienda.

Cambios de talla

Si la talla recibida no es la adecuada, podrás solicitar un cambio de talla en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas originales.

Cambios por otros artículos

También podrás solicitar el cambio por cualquier otro artículo disponible. Si existiera una diferencia de precio entre ambos productos, esta deberá abonarse o será compensada según corresponda.

Productos personalizados

Los productos personalizados o fabricados específicamente para el cliente no admiten cambios, salvo que presenten defectos de fabricación o errores imputables a la empresa.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos gestionar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para solicitar un cambio o comunicar cualquier incidencia relacionada con tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.